Política de envíos de OAXG

1. Información general

En OAXG , nos comprometemos a entregar sus pedidos de forma rápida y eficiente, sin importar dónde se encuentre. Colaboramos con empresas de mensajería globales de confianza para garantizar la entrega segura y puntual de sus productos de moda favoritos.

2. Cobertura de envío

Ofrecemos envíos a la mayoría de los países a nivel mundial . Si no podemos entregarle su pedido, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted inmediatamente después de realizarlo.

3. Tiempo de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excluidos fines de semana y feriados).

  • Una vez que su pedido sea procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento.

4. Tiempo de entrega

  • El tiempo de entrega estimado es de 5 a 15 días hábiles a partir de la fecha de su pedido.

  • El tiempo de entrega puede variar según su ubicación, el procesamiento aduanero y el origen del producto.

  • Dado que nuestros productos se envían desde diferentes países , algunos pedidos pueden llegar en paquetes separados.

5. Gastos de envío

  • El envío gratuito está disponible en todos los pedidos superiores a $100 USD .

  • Los pedidos inferiores a $100 incurrirán en una pequeña tarifa de envío, calculada al momento del pago en función de su ubicación.

6. Seguimiento de su pedido

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su información de seguimiento .
Puede rastrear su envío en cualquier momento utilizando el enlace proporcionado.

7. Aduanas, aranceles e impuestos

  • OAXG no es responsable de tarifas aduaneras, derechos de importación o impuestos aplicados por la autoridad aduanera local.

  • Estos cargos son responsabilidad del cliente y pueden variar dependiendo de las regulaciones de su país.

8. Paquetes retrasados ​​o perdidos

  • Si su pedido se retrasa más allá del plazo de entrega estimado, comuníquese con nosotros a service@oaxg.com para obtener ayuda.

  • En casos raros de paquetes perdidos, trabajaremos con el servicio de mensajería para resolver el problema rápidamente.

9. Dirección incorrecta o fallo de entrega

  • Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al momento de realizar el pago.

  • OAXG no es responsable por entregas fallidas debido a direcciones incompletas o incorrectas proporcionadas por el cliente.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre el envío o el estado de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en:
📧 servicio@oaxg.com