Politique d'expédition d'OAXG

1. Informations générales

Chez OAXG , nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et efficacement, où que vous soyez dans le monde. Nous collaborons avec des transporteurs internationaux fiables pour garantir une livraison sûre et ponctuelle de vos produits tendance préférés.

2. Couverture d'expédition

Nous livrons dans la plupart des pays du monde . Si nous ne pouvons pas livrer à votre adresse, notre équipe vous contactera immédiatement après votre commande.

3. Délai de traitement

  • Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

  • Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi.

4. Délai de livraison

  • Le délai de livraison estimé est de 5 à 15 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.

  • Le délai de livraison peut varier en fonction de votre lieu de résidence, du traitement douanier et de l'origine du produit.

  • Nos produits étant expédiés depuis différents pays , certaines commandes peuvent arriver en colis séparés.

5. Frais d'expédition

  • La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 100 $ US .

  • Les commandes inférieures à 100 $ seront soumises à de faibles frais de livraison, calculés lors du paiement en fonction de votre adresse.

6. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant vos informations de suivi .
Vous pouvez suivre votre envoi à tout moment grâce au lien fourni.

7. Douanes, droits et taxes

  • OAXG n'est pas responsable des frais de douane, droits d'importation ou taxes appliqués par votre autorité douanière locale.

  • Ces frais sont à la charge du client et peuvent varier en fonction de la réglementation de votre pays.

8. Colis retardés ou perdus

  • Si votre commande est retardée au-delà du délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à l' adresse service@oaxg.com pour obtenir de l'aide.

  • Dans les rares cas de colis perdus, nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.

9. Adresse incorrecte ou échec de livraison

  • Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte au moment du paiement.

  • OAXG décline toute responsabilité en cas d'échec de livraison dû à des adresses incomplètes ou incorrectes fournies par le client.

10. Contactez-nous

Pour toute question concernant la livraison ou le statut de votre commande, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :
📧 service@oaxg.com